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Rücksendung

Du bist mit der von uns erhaltenen Ware nicht zufrieden? Dann hast Du natürlich die Möglichkeit die bestellten Produkte zurückzusenden.

Das Widerrufsrecht dafür beträgt einen Monat nach Eingang der Ware.

Wie schicke ich die Produkte zurück?

(Dies ist keine Voraussetzung für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts)

  • Bitte melde Deine Rücksendung in unserem Retoure-Portal auf https://kundenportal.empasa.de/ an.

    Zum Retoure Portal
     
  • Unfreie Pakete werden nicht angenommen! Wir stellen Dir ein Retourenlabel zur kostenfreien Rücksendung zur Verfügung
  • Ist die Retoure bei uns angekommen, prüfen wir diese auf Beschädigungen.


Wenn alles in Ordnung ist, dann wird der Rechnungsbetrag erstattet.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Ist die Rücksendung bei uns eingetroffen, wird sie von unserem Team geprüft und weiterverarbeitet. Anschließend erstatten wir Dir den Betrag zurück.

Je nach Zahlungsart werden wir...

  • bei Vorkasse eine Gutschrift auf das hinterlegte Bankkonto veranlassen.
  • bei Bezahlung per Paypal eine Gutschrift auf Dein Paypal Konto veranlassen.
  • bei Rechnungskauf die Rechnung entsprechend kürzen. Solltest Du bereits überwiesen haben, werden wir den Differenzbetrag Deinem Bankkonto zuschreiben.


Ist die Retoure bearbeitet, erfolgt die Rückerstattung binnen weniger Tage.

Du hast noch Fragen, dann schreibe uns oder rufe uns an: 09805-9333 1996 Faxnummer: 09805/9333 172

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